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WhatsApp es la plataforma de mensajería más popular del mundo. En 2020, su audiencia ha crecido hasta los 2.000 millones de usuarios activos mensuales. Este canal de marketing es imprescindible para las empresas que quieren conectar con el público de los países en desarrollo. Por ejemplo, hay 340 millones de usuarios mensuales de WhatsApp en la India y casi 100 millones en Brasil. Sin embargo, la plataforma también es una excelente opción para las promociones en el mercado estadounidense: 68 millones de estadounidenses acceden a WhatsApp al menos una vez al mes.

El marketing por WhatsApp le permite estar en contacto con sus clientes: más de la mitad de los usuarios de WhatsApp consultan la aplicación todos los días. Y lo que es mejor, puede estar seguro de que recibirán sus ofertas, ya que los mensajes de texto tienen una tasa de apertura del 98%.

Más del 55% de las personas se sienten más conectadas a una marca si utilizan aplicaciones de mensajería. Esto hace que el marketing por WhatsApp sea una estrategia a prueba de balas para construir relaciones profundas y duraderas con los clientes. Mantener esa conexión, a su vez, ayuda a las marcas a reducir los gastos, ya que la retención de clientes es entre 5 y 25 veces más barata que la adquisición.

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Existe una opción para no compartir algunos datos (específicamente para fines publicitarios y de productos) -véase más abajo en este artículo para más detalles-, aunque la mayoría de los usuarios simplemente tocarán «Estoy de acuerdo» con los nuevos términos y condiciones de WhatsApp sin leerlos ni darse cuenta de lo que están aceptando.

Se trata, sin duda, de un gran cambio para un servicio que normalmente se ha enorgullecido de defender la privacidad de los usuarios, incluyendo el despliegue de la encriptación de extremo a extremo en todo su servicio a principios de este año, y que sigue luchando contra las solicitudes de las autoridades para entregar los datos de los usuarios.

Por su parte, el fundador de WhatsApp, Jan Koum, afirmó que no habría cambios.  «Esto es lo que cambiará para ustedes, nuestros usuarios: nada.  WhatsApp seguirá siendo autónomo y operará de forma independiente», escribió entonces, añadiendo: «No habría habido asociación entre nuestras dos empresas si tuviéramos que comprometer los principios fundamentales que siempre definirán nuestra empresa, nuestra visión y nuestro producto.»

Sin embargo, señala que los datos se seguirán compartiendo «para otros fines, como la mejora de la infraestructura y los sistemas de entrega, la comprensión de cómo se utilizan nuestros servicios o los suyos, la seguridad de los sistemas y la lucha contra el spam, el abuso o las actividades infractoras».

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Los anuncios son molestos. La mayoría de la gente sabe lo fácil que es instalar un bloqueador de anuncios en el ordenador o el portátil, pero no tantos saben que también se pueden bloquear los anuncios en el teléfono o la tableta Android. De hecho, a menudo es incluso más fácil, ya que el bloqueo de anuncios está integrado en algunos navegadores web para móviles, por lo que no es necesario instalar nada adicional. Los anuncios se descargan en el teléfono cuando navegas por la web, así que cada vez que veas uno se ralentizará un poco tu teléfono y podría aumentar tu factura de datos. En primer lugar, recuerda que, por muy molestos que sean los anuncios, la mayoría de los sitios web los necesitan para sobrevivir. Incluyendo, bueno, a nosotros. Así que preferimos que no bloquees los anuncios, pero también entendemos por qué quieres hacerlo.

En segundo lugar, todas las soluciones gratuitas se centran en bloquear los anuncios mientras navegas por la web, no en el resto de tu dispositivo. Muchas aplicaciones incluyen anuncios para cubrir sus costes, y aunque hemos incluido una forma de bloquearlos, las soluciones no son gratuitas. Si estás harto de los anuncios en una aplicación específica que utilizas mucho (

Cómo detener los anuncios en whatsapp

«En el futuro, colocaremos anuncios en WhatsApp Status, que es nuestra función de Historias. Creemos que es un lugar apropiado para los anuncios dentro de WhatsApp. WhatsApp seguirá siendo de uso gratuito para la gente y seguimos plenamente comprometidos con el cifrado de extremo a extremo»

La única pregunta que queda sin respuesta es cuándo se espera que lleguen exactamente estos anuncios de Estado. Aunque algunos informes han afirmado que se lanzarán a principios del próximo año, todavía no se ha confirmado ninguna fecha oficial. Sin embargo, los anunciantes pueden estar seguros de que WhatsApp se abrirá a los anuncios en un futuro próximo.

¿Qué opinas de esta interesante actualización de WhatsApp? ¿Has empezado ya a planificar tus estrategias publicitarias al respecto? Háganoslo saber en la sección de comentarios más abajo. Y en caso de que aún no lo hayas hecho, no olvides suscribirte a nuestro boletín de noticias para estar al día de nuestros últimos contenidos, noticias, actualizaciones y blogs y libros blancos inspiradores.