Cómo crear un grupo de Facebook para una organización
Recientemente, las empresas también han aprovechado los grupos para sus propios beneficios: Peloton, por ejemplo, utiliza los grupos para conectar a sus usuarios y facilitar un espacio en el que la gente puede compartir planes de ejercicio, métodos de entrenamiento y horarios de entrenamiento entre sí.
Un grupo es una buena idea si estás interesado en conectar a tus clientes o clientes potenciales entre sí, si quieres facilitar un sentido de comunidad alrededor de tu marca, o si esperas mostrar tu marca como un líder de pensamiento en la industria.
La gente quiere unirse a grupos en los que se siente un sentido de pertenencia y conexión con los compañeros del grupo, y para aprender acerca de una industria en general – lo que requiere esfuerzo, recursos y tiempo para asegurar que su equipo pueda cumplir.
5. Añade una descripción a tu grupo para que la gente sepa de qué trata tu grupo. Además, si quieres crear un grupo privado para los clientes, puedes copiar y pegar las direcciones de correo electrónico de los clientes en tu casilla de “Invitación”.
Esto es importante si has publicado contenido para fomentar la participación. Por ejemplo, si has publicado un artículo de “Pregúntame lo que quieras”, es posible que quieras anclar esa publicación para asegurarte de que los usuarios puedan encontrarla fácilmente incluso cuando los miembros del grupo empiecen a publicar su propio contenido en la línea de tiempo.
Cómo publicar en un grupo de Facebook como el nombre del grupo
La mayoría de los consumidores no quieren unirse a la conversación de una publicación hecha por una empresa, pero si es en un grupo, esa barrera desaparece. Te da la oportunidad de ser más personal. Usted es la cara que hay detrás del grupo, no el nombre y el logotipo de una empresa. Los consumidores quieren relacionarse con una persona, no con una empresa.
En un grupo, tienes la posibilidad de fijar una publicación en la parte superior. Este es un buen lugar para poner una llamada a la acción y garantizar que atrae a los ojos. No querrás poner algo excesivamente spam, pero una invitación a unirse a tu boletín de noticias está perfectamente bien, especialmente si proporcionas valor a los miembros del grupo.
Los grupos son una gran fuente de comentarios inmediatos, y si construyes un grupo de nicho desde el principio, los comentarios que recibas serán muy valiosos. Si creas una encuesta en tu grupo, podrás recibir comentarios sobre cualquier tema o pregunta que tengas.
También lo hice para anunciar una oferta más adelante. La creación de este grupo me proporciona una audiencia muy específica a la que presentar la oferta cuando llegue ese momento. Pero para eso falta mucho tiempo. Mientras tanto, me centraré en crear una comunidad llena de valor. Sin ese elemento, nadie estará interesado en la oferta.
Tipos de grupos de Facebook
Una forma no es necesariamente mejor que la otra, pero cuando creas un grupo para tu página de empresa todas las publicaciones futuras estarán bajo el nombre de tu página y tu grupo se verá como un grupo “vinculado” en tu página de empresa.
La barra lateral izquierda de tu página de inicio tiene varios enlaces listados en diferentes categorías, incluyendo Atajos, Explorar y Crear. Puedes crear una página seleccionando Grupos en las categorías Explorar y Crear.
Si vas a través de la ruta Explorar >> Grupos, serás llevado a una lista de todos los grupos de los que eres miembro actualmente. La opción de crear un nuevo grupo estará en la esquina superior derecha de esta página.
Las publicaciones ancladas se “fijarán” automáticamente en la parte superior del feed de tu grupo hasta que decidas eliminarlas, lo que permitirá que más miembros vean tus publicaciones sin tener que preocuparse de que queden enterradas en el feed.
Si eres un entrenador o creador de cursos y estás luchando por encontrar una solución predecible para conseguir más clientes, te recomendamos encarecidamente que empieces con nuestro asequible curso intensivo llamado “La fórmula del lanzamiento pagado”.
Desventajas de los grupos de Facebook
Independientemente de si tu negocio es el comercio electrónico, los servicios o las consultas, puedes reunir a los clientes objetivo en el grupo, ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad, pedir opiniones y conseguir nuevos clientes.
Los grupos no siempre fueron utilizados por las marcas con fines comerciales; las comunidades eran de los propios usuarios. Como ahora las marcas han empezado a utilizarlos, no hay mejor momento para probar los grupos para su propia empresa.
Desarrollar un grupo no te cuesta más que el trabajo que realizas al crearlo. Es una forma rentable de aportar valor y ampliar tu comunidad. En comparación con el alcance orgánico o las publicaciones promocionadas, los grupos parecen muy atractivos como opción gratuita, incluso con trabajo extra.
Por ejemplo, Pro Tips & Tricks for Social Media Managers es un grupo liderado por Kontentino para gestores de redes sociales y agencias que quieren realizar actividades más reflexivas en las redes sociales. En medio año, el grupo ha crecido hasta tener casi 2.500 miembros del grupo objetivo de la marca.
Los administradores de grupos se enfrentan a muchas tareas: proporcionar contenido valioso, interactuar con los miembros del grupo, analizar los resultados y mantener constantemente el grupo, por nombrar algunas. Sin embargo, si estás empezando, sigue estos pasos para establecer tu grupo: