Publicaciones en la página de Facebook
Cuando tu audiencia descubre que estás en la plataforma, puedes trabajar para desarrollar una comunidad de consumidores afines y profundizar la conexión que tienen con tu marca. Al interactuar con ellos, aprenderás más sobre sus gustos e intereses, lo que te facilitará la creación de contenidos que les gusten y con los que interactúen.
Por ejemplo, si eres una empresa de ropa, puedes compartir un vídeo que muestre cómo se fabrican tus productos, o una empresa de SaaS puede compartir un vídeo de un desarrollador que explique cómo han creado el programa.
El CGU es también una valiosa forma de prueba social, lo que significa esencialmente que tu audiencia confiará en tu legitimidad porque a otros consumidores les gusta lo que ofreces. De hecho, es un 14% más probable que los consumidores confíen en las recomendaciones de alguien como ellos (otro consumidor) que en las de un empleado de la marca.
Este contenido puede ser cualquier cosa, desde reseñas de productos y testimonios hasta fotos que los clientes han compartido usando sus productos. El ejemplo siguiente es de Hydro Flask, una empresa de botellas de agua, que ha compartido una foto de un aficionado utilizando su producto en acción.
Guía de publicaciones en Facebook
Las publicaciones con fotos/vídeos son mejores para presentar productos o servicios, gráficos sociales y simples actualizaciones de estado. Los elementos visuales son poderosos y más memorables. Puedes mostrar información en alguna forma de visual en cualquier industria.
Ofrece algo único a tu audiencia creando una serie de imágenes, cuenta historias a través de fotos, ilustraciones y otras imágenes para inspirar más compromiso. Utilice el carrusel de fotos para mostrar dos o más imágenes, vídeos y enlaces en una sola publicación. Esta vista previa permite a su cliente hacer clic en la publicación para ver todo el contenido incluido.
Mensaje de presentación en Facebook
Por ejemplo, en lugar de una promoción para comprar tu último regalo, haz que tu post sea una simple pregunta: “¿Quién consideraría escribir una reseña de mi libro a cambio de un ejemplar gratuito?” Haz que la conversación fluya, y enlaza a la promoción según corresponda en los comentarios.
Por ejemplo, en un grupo de amantes de los libros, en lugar de “Echa un vistazo a mi último libro ciberpunk”, inicia una conversación sobre el mejor escenario para un libro ciberpunk. Las personas que se unan a esa conversación pueden tener curiosidad por conocer tu nuevo libro.
Por ejemplo, si estoy haciendo un sorteo de un libro para niños, podría publicar esto en el muro de un amigo que es bibliotecario de niños. “He pensado que podrías conocer a algunos padres que quieran participar en mi concurso”.
Ideas para publicaciones en Facebook
Publicar a menudo. Las publicaciones frecuentes obtienen algunas ventajas en los feeds de los usuarios. Su contenido recibe más clics, lo que aumenta su popularidad y da mayor prioridad a su contenido futuro. Las publicaciones frecuentes también mantienen tu marca visible para los clientes, recordándoles que existes y que tienes algo interesante que decir.
Implemente un seguimiento adecuado. El compromiso sólo es positivo si al final se traduce en ventas. El seguimiento permite a los profesionales de las redes sociales optimizar sus campañas y repetir las estrategias que resultan eficaces para generar tráfico web y conversiones.
Hay aplicaciones disponibles en línea que agregan y analizan el tráfico de las redes sociales de una empresa, varias de ellas gratuitas. Servicios como HootSuite, Social Mention y Addictomatic miden y proporcionan información procesable sobre las publicaciones en las redes sociales y cómo se traducen en ventas.